1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Mateusz Konieczny — BALANCE IT
ul. Święty Marcin 29 lok. 8
61-806 Poznań, Polska
NIP: 7812090221
REGON: 541862820
Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza
Kontakt w sprawach ochrony danych:
Email: kontakt@balanceit.pl
Strona: balanceit.pl
2. Jakie dane zbieramy
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu. W zależności od interakcji z Twoją stroną zbieramy:
2.1. Dane z formularza kontaktowego
- Imię i nazwisko — abyśmy mogli zwrócić się do Ciebie po imieniu
- Adres email — abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie
- Numer telefonu — opcjonalnie, do szybszego kontaktu
- Treść wiadomości — informacje o Twoim projekcie/potrzebie
2.2. Dane z portalu klienta (po założeniu konta)
- Dane logowania (email, zaszyfrowane hasło)
- Dane firmowe (nazwa, NIP, adres) — do faktur
- Historia projektów, faktury, dokumentacja przekazywana przez portal
2.3. Dane techniczne (automatycznie)
- Adres IP, model urządzenia, wersja przeglądarki
- Strony, które odwiedzasz na naszej witrynie
- Czas spędzony na stronie, źródło ruchu (np. Google, polecenie)
- Identyfikatory cookies oraz lokalne magazyny przeglądarki
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza | Art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) / lit. f (uzasadniony interes) | Do zakończenia korespondencji + 1 rok |
| Realizacja umowy o świadczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) | Czas trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Wystawienie faktur i obowiązki podatkowe | Art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku obrachunkowego |
| Marketing własnych usług | Art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) lub lit. a (zgoda) | Do wycofania zgody / wniesienia sprzeciwu |
| Analityka i optymalizacja strony | Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies) | Do 26 miesięcy (cookies analityczne) |
| Bezpieczeństwo i wykrywanie nadużyć | Art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | Do 12 miesięcy |
4. Komu przekazujemy dane (podmioty przetwarzające)
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, którzy działają na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- Supabase Inc. — hosting bazy danych portalu klienta (USA, w ramach standardowych klauzul umownych UE)
- Stripe Payments Europe Ltd. — obsługa płatności online (Irlandia/UE)
- Cal.com Inc. — rezerwacja terminów konsultacji (USA, SCC)
- Daily.co (Pluot Inc.) — wideokonferencje (USA, SCC)
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Workspace (Irlandia/USA, SCC)
- Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (analityka heatmap, USA, SCC)
- Contabo GmbH — hosting serwerów strony (Niemcy, EOG)
- Banki, biura księgowe, kancelarie prawne — w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych
Pełną listę aktualnych podmiotów przetwarzających udostępniamy na żądanie pod adresem kontakt@balanceit.pl.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre z naszych narzędzi (np. Supabase, Stripe, Google, Microsoft) mogą przetwarzać dane na serwerach w USA. Każde takie przekazanie odbywa się na podstawie:
- Standardowych Klauzul Umownych (SCC) Komisji Europejskiej
- Decyzji o adekwatności (np. Data Privacy Framework dla wybranych odbiorców z USA)
- Wewnętrznych polityk bezpieczeństwa zatwierdzonych przez procesory
Możesz zażądać kopii zabezpieczeń stosowanych przy konkretnym transferze, pisząc na kontakt@balanceit.pl.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz dowiedzieć się, jakie dane o Tobie przetwarzamy (art. 15 RODO)
- Prawo sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych (art. 16)
- Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") — w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych (art. 17)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18)
- Prawo do przenoszenia danych — w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (art. 20)
- Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego (art. 21)
- Prawo do wycofania zgody — w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania (art. 7 ust. 3)
- Prawo do skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, napisz na kontakt@balanceit.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni (z możliwością przedłużenia o kolejne 60 dni w skomplikowanych sprawach).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
- otrzymania odpowiedzi na zapytanie (formularz kontaktowy)
- zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług
- wystawienia faktury (w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi)
Brak podania niezbędnych danych uniemożliwi wykonanie powyższych czynności.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które miałyby skutki prawne lub podobnie istotne. Analityka strony służy jedynie do agregowanego pomiaru efektywności treści.
9. Cookies i śledzenie
Na naszej stronie używamy plików cookies oraz podobnych technologii (lokalne magazyny). Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki zapewniające ochronę danych zgodnie z RODO art. 32, w tym:
- Szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS 1.3)
- Szyfrowanie haseł (bcrypt, argon2)
- Kontrolę dostępu na podstawie ról (RBAC) i Row-Level Security w bazie danych
- Regularne kopie zapasowe i testy odtwarzania
- Szkolenia zespołu z zakresu bezpieczeństwa i RODO
- Umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi
11. Zmiany Polityki Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę. O istotnych zmianach poinformujemy Cię przez stronę internetową i (jeżeli jesteś naszym klientem) drogą mailową, z odpowiednim wyprzedzeniem. Aktualnie obowiązująca wersja zawsze dostępna jest pod adresem balanceit.pl/polityka-prywatnosci.
12. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych kierować można na:
Email: kontakt@balanceit.pl
Adres: Mateusz Konieczny — BALANCE IT, ul. Święty Marcin 29 lok. 8, 61-806 Poznań
Strona: balanceit.pl
Zauważyłeś nieprawidłowość lub masz wątpliwości? Napisz do nas na kontakt@balanceit.pl. Każdą sprawę traktujemy poważnie i odpowiadamy w ciągu 48 godzin.